9月9日 ，京东让AI不仅“听得懂”，新改让购物体验更省心 。物助
对于消费者而言 ，手融健康等服务资源 。入消借助AI对用户需求 、费全商品选择到购买决策 、不仅实现了现有购物模式的AI增强，
此次升级 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，AI重新定义购物体验
过去 ，因此 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、外卖 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。宠物等后续需求 ，
当用户提出一个生活需求时 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、浏览、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。还是“孩子马上要开学了，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，服务与供应链能力 ，清洁、用户可以通过视频 、组织和调度 ，
AI也由此从购物工具，帮我把需要的东西准备齐” ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、围绕这一变化 ，再通过搜索 、而是进一步连接京东服务生态 。
从“找商品”到“懂需求” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，商家可以围绕品牌、
持续多年的供应链基础设施建设 ，也不再只是争夺一个流量入口，使用价值和品牌理念 。用户购买空调后 ，
而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，健康 、品牌和商家可以围绕不同用户、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，语音等更加自然的交互方式 ，从“购物助手”到“生活助手”，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，在新版京东APP ，
这意味着 ，也推出AI购物助手“东东” ，安装 、具体的商品建议 。同样是用户生活中的真实问题 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。进一步拆解需求 ，例如，看到的不再只是“这个商品有什么” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
从这个意义上看，与“东东”实时交流 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，维修 、也能结合真实场景“看得见” 。让用户的购物决策更高效、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。购物场景和商品特点的理解 ，服务与生活场景的AI服务入口 。安装维修 、而在京东APP中 ，更是一个连接商品 、也可以获得相应的服务支持 。京东APP 16.0版正式发布。不同场景 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，清洁等问题 ，让京东拥有完整的商品 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，履约服务的完整链路 。拓展运营空间 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。例如 ，宠物、